Q11:信用卡網路交易失敗時,該如何處理?
答:1、國外信用卡公司對於海外網路刷卡交易,因安全性考量會有較多限制,若持國外卡刷卡無法成功者,請務必宣導持卡人向發卡銀行諮詢。
2、線上信用卡交易失敗時,承辦單位可兼採人工刷卡機制--收單銀行僅提供新台幣交易,方法有二(可同時採用):
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- 信用卡郵購交易---現場裝置刷卡機(作業流程圖置於「線上收款全方位管理系統」供下載)。
- 信用卡郵購交易---人工授權及人工請款(作業流程圖及表單置於「線上收款全方式位管理系統」供下載)。
註:公司卡、商務卡及個人卡皆適用採信用卡郵購交易繳費
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