答：1、於『收款、收據登錄及查詢系統暨受款人電匯款查詢系統』，點選【忘記密碼】→鍵入承辦人『字號統編』(即使用帳號)及『E-mail』→承辦人將會收到一封 E-mail，並點入 E-mail 中的網址，須於 6 小時內完成密碼變更

2、可參考本系統之網頁操作手冊。